سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 20 فبراير 2025
الإطار الزمني لإرجاع معظم المنتجات الموجودة على JOMART هو 15 يومًا من تاريخ التسليم. يرجى ملاحظة أن الإطار الزمني للإرجاع يبدأ من تاريخ استلام المشتري للسلعة، وليس تاريخ شراء السلعة.
إذا تمت الموافقة على طلب استرداد الأموال سيتم استرداد المبلغ بعد خصم أي خصومات قابلة للتطبيق وسيتم استكماله خلال 7 إلى 15 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج.
في JOMART نحن نسعى جاهدين لتحقيق رضا العملاء لأننا نريد إنشاء معجبين هائجين. إذا لم تكن راضيًا عن خدماتنا أو منتجاتنا، فسوف تسترد أموالك وفقًا لسياساتنا المذكورة أدناه:
- يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية، غير مفتوحة، ومعها جميع التغليفات والملحقات الأصلية. إذا لم يتم إرجاع المنتج بحالته الأصلية، فقد يحصل العميل على استرداد جزئي أو عدم استرداد أي مبلغ على الإطلاق.
- وصف سبب الإرجاع أو الاستبدال.
- انتظر حتى تتم الموافقة على طلبك.
- قد يتم استرداد المبلغ المدفوع عبر طريقة الدفع الأصلية.
الاستثناءات:
- قد لا تكون المبالغ المستردة متاحة للخدمات الرقمية المكتملة بالفعل أو التي تجاوزت نطاق المشروع بسبب المعلومات المقدمة من العميل.
- المنتجات التي تم تفصيلها حسب الطلب أو وثائق الإستراتيجية غير قابلة للاسترداد.
- نحن لا نقدم المبالغ المستردة على الودائع أو المدفوعات للمشاريع التي تم التخلي عنها أو التي ظلت خاملة لأكثر من 30 يومًا.
- لن يتم استرداد أي مبالغ بمجرد موافقة العميل على التصاميم الأولية والانتقال إلى مرحلة تطوير المشروع.