شروط الخدمة
آخر تحديث: 20 فبراير 2025
حدود المسؤولية:
موقع جومرت ليس مسؤول عن أي أضرار ناجمة عن الإستخدام أو عدم القدرة على إستخدام المنتجات المباعة على هذا الموقع أو أداء المنتجات.
صحة المعلومات التي يزودها المستخدم:
يضمن المستخدم أن جميع المعلومات التي يقوم بإدخالها في حسابه صحيحة تماماً ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة يقوم بإدخالها.
شروط الشحن:
- نشحن حاليًا إلى الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية وسلطنة عُمان.
- قد تخضع الطلبات لرسوم جمركية وضرائب ورسوم أخرى، وهي مسؤولية المستلم.
- يرجى العلم أن بعض الوجهات قد تفرض قيودًا أو حدودًا خاصة على الشحن.
- يمكنك الاطلاع على تكلفة شحن طلبك أثناء عملية الدفع قبل إتمام عملية الشراء.
- عادةً ما تتم معالجة الطلبات في غضون يوم إلى ثلاثة أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
- قد تتطلب المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب وقتًا إضافيًا للمعالجة. يرجى مراجعة صفحة المنتج للاطلاع على التفاصيل.
- ستتلقى رسالة تأكيد إلكترونية تتضمن معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
- مع أننا نسعى جاهدين لتوفير خدمة التوصيل في الوقت المحدد، فقد تحدث تأخيرات في الشحن بسبب ظروف غير متوقعة، مثل الأحوال الجوية أو تأخيرات شركة النقل أو الإجراءات الجمركية.
- يرجى التأكد من تقديم معلومات شحن دقيقة وكاملة أثناء عملية الدفع.
- لسنا مسؤولين عن الطرود المرسلة إلى عناوين غير صحيحة أو غير كاملة.
- في حال إرجاع طرد بسبب عنوان غير صحيح، فستكون مسؤولاً عن تكاليف إعادة الشحن.
الإلغاءات:
يمكن للعملاء إلغاء الخدمات بإشعار كتابي. سيتم إصدار فاتورة بأي عمل تم إنجازه قبل الإلغاء.
حل النزاعات:
نحن ملتزمون بحل أي مخاوف. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل مع خدماتنا.
الخدمات والمنتجات الرقمية - القابلة للتنزيل:
في حال شراء منتجات رقمية قابلة للتنزيل أو خدمات رقمية، فإن رابط التحميل سيكون متاح بعد التأكد من سداد قيمة المنتج. وقد يستغرق تجهيز رابط التنزيل من يوم إلى يومين عمل - وقد يستغرق أكثر وذلك يعتمد على نوع الخدمة المطلوبة بالإتفاق بين العميل وإدارة الموقع.
تحتفظ إدارة الموقع بالحق في تغيير شروط الموقع هذه في أي وقت وحسب تقديرها المطلق. ويعتبر استخدامكم المستمر للموقع بمثابة قبول من طرفكم لتلك التغييرات.
العملة والمدفوعات:
يتم عرض أسعار المنتجات بالعملة التي تختارها. ومع ذلك، قد تتم معالجة جميع المعاملات بالدرهم الإماراتي (AED). إذا تمت معالجة معاملتك بالدرهم الإماراتي فسيكون المبلغ الذي سيتم تحصيله منك في النهاية هو ما يعادل السعر المعروض لكن بعملة الدرهم الإماراتي.